Política de privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa:
Responsable del tratamiento
Titular: PROCOAM 2004, S.L. (nombre comercial: Zerka Inmobiliaria)
NIF: B83935320
Domicilio: Glorieta de Cuatro Caminos, 6 y 7 — 28020 Madrid
Teléfono: 696 80 38 06
Email: zerkainmobiliaria@gmail.com
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.838, Libro 0, Folio 111, Sección 8, Hoja M-349425, Inscripción 1ª
Finalidades del tratamiento
Los datos que el Usuario facilite se tratarán con las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes de contacto. Responder a las peticiones de información, consultas y solicitudes de reunión recibidas a través del formulario de contacto, del teléfono, del correo electrónico o de WhatsApp.
- Gestionar la relación precontractual y contractual. Prestar los servicios de asesoramiento inmobiliario solicitados: compraventa acompañada, asesoramiento financiero y de inversión, gestión de financiación e hipotecas, herencias y situaciones complejas, y reforma, diseño y licencias.
- Remitir comunicaciones comerciales sobre los servicios del Titular, únicamente si el Usuario ha prestado su consentimiento expreso y separado para ello.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables al Titular, en particular las de naturaleza fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales cuando la operación lo requiera.
Legitimación para el tratamiento
La base jurídica del tratamiento de sus datos es, según el caso:
- El consentimiento otorgado por el Usuario mediante la aceptación de la presente Política y la marcación de la casilla correspondiente.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario, cuando sus datos se aportan en el marco de una solicitud de servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Titular.
El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado. La retirada del consentimiento no condiciona la prestación del servicio ni la ejecución de contratos ya formalizados, ni afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Datos que se tratan y procedencia
Los datos personales tratados son de carácter identificativo y de contacto —nombre, teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje que el Usuario decida enviar— y han sido facilitados por el propio Usuario mediante la cumplimentación del formulario de contacto, el envío de correos electrónicos, la llamada telefónica o el mensaje de WhatsApp. El Titular no obtiene datos de fuentes distintas del propio interesado a través de este Sitio Web.
El uso de los apartados de contacto es voluntario. No obstante, la cumplimentación de determinados campos resulta necesaria para atender y gestionar correctamente la solicitud, por lo que la negativa a facilitar dicha información impedirá al Titular atenderla.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y completos, y se compromete a mantenerlos actualizados. Si los datos aportados son de un tercero, el Usuario garantiza que le ha informado de la presente Política y ha obtenido su autorización.
Protección de datos de menores
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, sólo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita. Sólo podrán aportar datos personales en este Sitio Web las personas mayores de 14 años. En el caso de menores de 14 años será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores.
Plazos de conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el Usuario, mientras este no solicite su supresión, o durante el plazo legal establecido. Asimismo podrán conservarse cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones.
Si el Usuario retira su consentimiento o ejercita los derechos de oposición o supresión, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos legalmente establecidos.
Secreto y seguridad de los datos
El Titular se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice su seguridad y se evite su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como la comunicación o el acceso no autorizados.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Titular, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus colaboradores y por toda persona a la que haga accesible la información.
Cesiones y destinatarios
Los datos personales serán comunicados únicamente en los casos legalmente previstos o cuando resulte necesario para cumplir las finalidades indicadas. Las categorías de destinatarios son:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento y de gestión del formulario de este Sitio Web (Netlify) y el proveedor de correo electrónico del Titular.
- Profesionales y entidades necesarios para prestar el servicio solicitado y únicamente cuando el Usuario lo haya requerido: notarías, gestorías, entidades financieras en la tramitación de una hipoteca, y profesionales técnicos en proyectos de reforma o licencias.
- Administraciones Públicas, para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles al Titular.
Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernan. Tiene derecho a acceder a sus datos, a solicitar la rectificación de los inexactos o, en su caso, su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias podrá solicitar la limitación del tratamiento, oponerse al mismo por motivos relacionados con su situación particular, y ejercer el derecho a la portabilidad de los datos.
Estos derechos pueden ejercitarse mediante comunicación escrita, acompañada de copia de un documento que acredite su identidad, con la referencia «Derechos RGPD», dirigida al domicilio o a la dirección de correo electrónico que figuran en el apartado «Responsable del tratamiento» de esta página.
Igualmente, se informa de que puede dirigir cualquier reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en España: www.aepd.es.